Codes Promo oxio Influenceurs en septembre 2026

Changer de fournisseur internet rime souvent avec factures qui grimpent après quelques mois et frais cachés au moment de l'installation. Oxio construit son offre autour du problème inverse, avec un prix fixe qui ne bouge pas tant que le client reste abonné, sans hausse annuelle ni contrat à durée déterminée. La promesse affichée sur le site est directe, le prix que vous voyez au moment de la commande reste celui que vous payez ensuite.

Le service repose sur des connexions fibre optique pouvant atteindre 1 Gbit/s, avec l'équipement fourni et aucun frais d'installation à prévoir. Un déménagement, une annulation ou une insatisfaction posent souvent plus de questions qu'un premier abonnement. Les délais de remboursement, les provinces couvertes et la mécanique exacte du parrainage donnent une meilleure idée de ce qu'implique réellement un abonnement chez oxio.

Un forfait internet sans contrat ni frais cachés

Oxio vend uniquement de l'internet résidentiel, sans mobile ni téléphonie associée en dehors du Québec où la téléphonie résidentielle reste disponible. Les forfaits sont sans contrat et l'équipement de connexion est inclus dans l'abonnement. L'activation, l'expédition de l'équipement, la location du matériel et l'installation à distance ou par un technicien coûtent 0 $, sans exception. Les tarifs exacts des forfaits ne sont pas affichés publiquement puisqu'ils dépendent de l'adresse saisie lors de la simulation de commande.

Une couverture limitée à certaines provinces

L'internet oxio est disponible dans la plupart des provinces canadiennes, à savoir l'Ontario, le Québec, le Manitoba, la Saskatchewan, l'Alberta et la Colombie-Britannique. La marque s'appuie sur les réseaux de fournisseurs tiers de chaque province pour livrer le service, ce qui explique pourquoi les délais d'activation varient d'une région à l'autre et pourquoi certains déménagements imposent un changement d'équipement en dehors de ces provinces.

Un service client 100 % numérique

Le support d'oxio fonctionne uniquement par texto et clavardage, sept jours sur sept, de 8 h à 19 h. La marque revendique un service sans musique d'attente ni longs appels téléphoniques, avec une réponse pensée pour rester rapide même en période de forte demande. Cette organisation numérique concerne aussi bien les questions techniques que la gestion du compte, la facturation ou l'annulation d'un service.

La garantie de 60 jours

Un client qui annule ses services dans les 60 premiers jours suivant sa date d'activation peut demander un remboursement, à condition que le solde du compte soit à 0 $, qu'il s'agisse d'une première inscription chez oxio et que le motif invoqué ne porte pas uniquement sur le prix ou sur une vitesse jugée insuffisante pour un forfait d'entrée de gamme. La demande doit être faite dans les 10 jours suivant l'annulation. Le remboursement arrive ensuite en 10 à 12 jours ouvrables une fois l'équipement retourné et scanné par l'entrepôt.

Le programme de référencement et les codes promo

Le parrainage oxio fonctionne dans les deux sens, le filleul reçoit 1 mois d'internet gratuit dès son inscription pendant que le parrain reçoit lui aussi 1 mois gratuit une fois que le nouveau client a utilisé le service pendant 3 mois. Un code promo classique, lui, n'accorde le mois gratuit qu'au nouveau client qui s'inscrit. La marque précise qu'elle ne reconnaît aucun code annonçant plus d'un mois offert, un champ dédié permettant de saisir ce type de code directement au moment du paiement.

Paiement et facturation

Trois moyens de paiement sont acceptés chez oxio, la carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex, traitée instantanément), le virement bancaire et le débit préautorisé. Une carte de crédit ou une carte de débit Visa/Mastercard valide reste obligatoire pour le tout premier paiement à l'inscription, les cartes prépayées n'étant pas acceptées. Le virement bancaire impose un montant minimum de 5 $ et un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables, tandis que le débit préautorisé peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables avant que les fonds ne quittent le compte du client. La facture mensuelle additionne les frais courants, un éventuel solde précédent, les taxes et les crédits appliqués, comme ceux issus du parrainage.

Annulation et retour du matériel

L'annulation se fait en libre-service depuis l'espace client, dans la section consacrée au forfait, avec une date d'annulation qui peut être fixée de 2 à 30 jours ouvrables à l'avance. Le retour de l'équipement est gratuit, les frais d'expédition étant entièrement pris en charge par oxio puisqu'aucun point de service physique n'existe pour un dépôt en personne. Le remboursement lié à ce retour intervient dans un délai de 15 à 30 jours ouvrables après réception du matériel à l'entrepôt. Résilier fait perdre le prix fixe obtenu à l'inscription initiale.