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À propos de Chapka
chapkadirect.fr
Trouver une assurance voyage fiable avant un départ n'est jamais simple. Entre les exclusions cachées dans les petites lignes et les plafonds de remboursement flous, il faut souvent lire plusieurs contrats avant de comprendre ce qui est vraiment couvert. Chapka construit son offre autour de cette difficulté, avec des contrats vendus en ligne et détaillés poste par poste, du court séjour au tour du monde.
La compagnie existe depuis 2002, soit plus de 20 ans d'expérience dans le courtage d'assurance voyage. Elle fait partie du groupe Aon France, un acteur mondial de la gestion des risques. Elle s'appuie selon les contrats sur plusieurs assisteurs partenaires dont AXA Assistance, Europ Assistance, AIG, Allianz ou Mutuaide. Sa mission affichée, rendre l'assurance accessible à tous, se décline en trois principes revendiqués sur le site : transparence, réactivité et simplicité.
Six familles de contrats selon le type de voyage
Chapka découpe son catalogue en six grandes familles, chacune pensée pour un profil de voyageur précis : vacances et courts séjours, longs voyages et tour du monde, entrée ou retour en Europe, working holiday visa (PVT), études et missions à l'étranger, business et expatriation. Cette segmentation évite de comparer des dizaines de contrats génériques. Un étudiant parti six mois en stage et un salarié en déplacement professionnel ponctuel ne cherchent pas les mêmes garanties, chacun profite d'une gamme pensée pour sa situation.
Cap Assistance 24h/24, le contrat pour les courts séjours
Pour un voyage de moins de 90 jours, le contrat phare s'appelle Cap Assistance 24h/24 et démarre à 27 €. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts entre 100 000 € et 1 000 000 € selon la zone de destination, les frais de recherche et de secours jusqu'à 10 000 €, les bagages jusqu'à 3 000 € et la responsabilité civile jusqu'à 4 500 000 €. L'assistance-rapatriement est prise en charge à 100% par AXA Assistance, le partenaire assisteur du contrat. Une option annulation peut y être ajoutée pour 2,5% du prix du voyage, avec un minimum de 15 €.
Cap Working Holiday, dédié aux PVT
Les jeunes qui partent en working holiday visa disposent d'un contrat spécifique, Cap Working Holiday, facturé à partir de 38 € par mois et souscriptible jusqu'à 24 mois. Il s'adresse aux 18-31 ans, avec une limite portée à 35 ans pour le Canada, l'Argentine et l'Australie. Les frais médicaux y sont pris en charge à 100%, sans franchise, les bagages jusqu'à 2 000 € et la responsabilité civile jusqu'à 4 000 000 €. Le contrat peut être renouvelé une fois directement depuis le pays de destination, ce qui évite de devoir ressouscrire un nouveau contrat en cas de prolongation du séjour.
Paiement et remboursement en cas d'annulation
La souscription se fait en ligne par carte bancaire, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat des documents du contrat par mail. Le règlement en 3 fois est proposé pour étaler le coût de la cotisation. Si le voyage assuré est annulé ou reporté, la cotisation déjà versée est remboursée intégralement, ce qui évite de perdre le montant d'une assurance devenue inutile.
Suivi du contrat et gestion des sinistres
Une fois le contrat souscrit, l'assuré accède à un Espace Assuré en ligne pour suivre ses démarches et déposer une demande de remboursement. Une application mobile permet de gérer un dossier de sinistre depuis un smartphone, ce qui simplifie les démarches en cas d'urgence à l'étranger, loin d'un ordinateur.
Pour qui sont les contrats Chapka
Vacanciers en courts séjours, voyageurs en tour du monde, étudiants et stagiaires à l'étranger, jeunes en PVT, expatriés, salariés en déplacement professionnel ou groupes de dix personnes ou plus trouvent chacun un contrat pensé pour leur situation. Cette diversité permet de choisir une couverture adaptée à la durée réelle du voyage, sans payer pour des garanties inutiles ni laisser un trou de couverture sur un point précis comme le rapatriement ou les frais médicaux.
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus courantes sur les codes promo Chapka.
La souscription d'un contrat Chapka se règle en ligne par carte bancaire, sur un paiement sécurisé. Les documents du contrat sont envoyés immédiatement par mail une fois le règlement effectué, ce qui permet de partir avec une attestation d'assurance dès la souscription. La cotisation peut aussi être réglée en 3 fois pour les contrats qui le permettent, plutôt qu'en un seul versement.
Le contrat Cap Assistance 24h/24, destiné aux voyages de moins de 90 jours, démarre à 27 €. Il couvre les frais médicaux à l'étranger entre 100 000 € et 1 000 000 € selon la zone de destination, les bagages jusqu'à 3 000 € et la responsabilité civile jusqu'à 4 500 000 €. Une option annulation peut y être ajoutée pour 2,5% du prix du voyage, avec un minimum de 15 €.
Lorsque le projet de départ couvert par un contrat Chapka est annulé ou reporté, la cotisation déjà versée est remboursée intégralement. Il n'est pas nécessaire de conserver une assurance devenue inutile faute de voyage.
Le contrat Cap Working Holiday s'adresse aux voyageurs âgés de 18 à 31 ans, avec une limite repoussée à 35 ans pour un working holiday visa au Canada, en Argentine ou en Australie. Il peut être souscrit pour une durée allant jusqu'à 24 mois et se renouvelle une fois directement depuis le pays de destination, sans repartir sur une nouvelle souscription.
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